青岛大学与俄罗斯人民友谊大学|学术研讨会

刘晶瑜教授是青岛大学青年卓越人才。主要研究方向为旅游营销、人工智能应用和数字化旅游体验等。近年来，在多本国际权威SSCI期刊上发表论文若干篇。她的研究获得了中南财经政法大学2022年度优秀论文奖。在会议中，刘晶瑜教授分享了关于疫情对服务型机器人的影响以及应对策略。她表示，突如其来的疫情打破了旅游业原本的发展，让更多人看到使用服务型机器人的便利和优势。服务型机器人可以在不降低旅游中的体验感和酒店服务标准的基础上，减少人与人之间的接触，更大程度上确保了大家在旅途中的安全。

     Olga Zeveke教授是人民友谊大学酒店商务与旅游学系主任。主要的研究领域是酒店和旅游。拥有超过29年的学科研究和教学经验，撰写了超过108篇学科教育的文章以及SCIENCE INDEX 63篇著作。在会议中发表了对旅游业的未来趋势和旅游业的初创企业的研究。Olga Zeveke教授提出，未来旅游业的发展将逐渐智能化和虚拟化，而这些创新都离不开初创企业的发展。

Sanda Chebotaru教授是俄罗斯国际餐饮安全协会的酒店业务负责人、旅游和酒店业领域专业和创造性项目的参与者、也是俄罗斯首届餐饮安全论坛平台组织者。为酒店教育领域中“服务”、“家政”、“旅游创新”方向撰写课程内容。在此次学术研讨会中Sanda Chebotaru教授表示未来的科技将刷新旅游业和酒店行业的发展规划，现在的社交媒体软件奠定了未来旅游业的科技发展。